目前我國(guó)大多數(shù)的車(chē)主都投保了車(chē)險(xiǎn)，但是很多人對(duì)于車(chē)禍保險(xiǎn)理賠流程卻不是很熟悉，為此小編特意請(qǐng)教了保險(xiǎn)公司的工作人員，為大家簡(jiǎn)單介紹一下車(chē)險(xiǎn)理賠的流程和要點(diǎn)，希望能對(duì)廣大車(chē)主朋友有所幫助。

一是報(bào)案：當(dāng)您的愛(ài)車(chē)發(fā)生交通事故之后，一定要在24小時(shí)之內(nèi)通知交警，并在48小時(shí)之內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，這將有利于理賠的進(jìn)度與質(zhì)量。

二是車(chē)輛的定損修理。許多車(chē)主朋友在報(bào)案之后急著用車(chē)，從而會(huì)忽略這一環(huán)節(jié)。正確的車(chē)輛保險(xiǎn)理賠程序應(yīng)該是車(chē)輛所有損失在修復(fù)之前都必須經(jīng)保險(xiǎn)公司統(tǒng)一定損，以核定損失項(xiàng)目及金額，定損完畢之后才可以修理受損的車(chē)輛。該環(huán)節(jié)是理賠的關(guān)鍵，如果車(chē)輛受損情況嚴(yán)重，需要拆檢才可以定損或是由多方事故造成的，受損車(chē)輛就必須根據(jù)保險(xiǎn)公司的要求去定損中心進(jìn)行定損。

三是要領(lǐng)取車(chē)輛事故保險(xiǎn)賠款。在完成上述兩項(xiàng)環(huán)節(jié)后，被保險(xiǎn)人需要在10日內(nèi)將索賠單證提交給保險(xiǎn)公司，這些資料和證件包括交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)和修理**、醫(yī)療費(fèi)**、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本(復(fù)印件)、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等。

平安車(chē)禍保險(xiǎn)理賠流程是什么？如果您的車(chē)輛出險(xiǎn)，我們提醒您：

（一）車(chē)輛發(fā)生意外事故后，請(qǐng)立即向公安部門(mén)報(bào)警,并及時(shí)撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)95511服務(wù)熱***案。

（二）我們會(huì)及時(shí)派查勘人員協(xié)助您處理。

（三）如果車(chē)輛不能行駛，我們會(huì)為您安排車(chē)輛救援。

（四）車(chē)輛修復(fù)前需我們確定損失。

（五）在人傷治療過(guò)程中，我們會(huì)與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險(xiǎn)索賠指導(dǎo)。

（六）無(wú)論您在國(guó)內(nèi)任何地方出險(xiǎn)，在事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)即可完成從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全部過(guò)程--平安全國(guó)通賠服務(wù)(**自治區(qū)暫未實(shí)施）。

（七）我們會(huì)提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時(shí)提交保險(xiǎn)公司。

（八）我們會(huì)對(duì)您提交的索賠材料進(jìn)行審核，按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠付。

（九）為安全起見(jiàn)，大額賠款建議您選擇轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取賠款，小額賠款您可選擇轉(zhuǎn)帳或直接到我們的服務(wù)柜臺(tái)領(lǐng)取賠款。