阿里巴巴運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠流程如下:

1、申請(qǐng)退款。在買賣雙方交易未完成之前，也就是買家未確認(rèn)收貨之前，由買家申請(qǐng)退款。

2、寄出商品。賣家同意退款后，買家將商品寄回給賣家。

3、賣家退款。賣家收到退還商品后，向買家支付退還款。

4、保險(xiǎn)公司審核。保險(xiǎn)公司將在72小時(shí)內(nèi)完成審核。

5、支付理賠款。保險(xiǎn)公司審核通過(guò)后，理賠款會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入買家支付寶余額中。

理賠之后可以查詢運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)到賬金額:

打開手機(jī)支付寶-點(diǎn)開“賬單”-在搜索框中輸入“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，就可以看到理賠的到賬金額。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)如下幾條:

1、買家必須在確認(rèn)收貨之前申請(qǐng)退款，確認(rèn)收貨之后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將會(huì)立即失效。

2、買家將貨物退回時(shí)，要在淘寶上填寫正確的退貨單號(hào)，若出現(xiàn)錯(cuò)誤或沒(méi)填的情況，將無(wú)法獲得理賠款。

3、一個(gè)物流單號(hào)只能申請(qǐng)一次理賠。

4、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障期的計(jì)算方法，主要從自賣家發(fā)貨時(shí)起算起，直到買家點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”或交易平臺(tái)自動(dòng)“確認(rèn)收貨”時(shí)止，這種情況一般是以時(shí)間發(fā)生較早者為準(zhǔn)，以作為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。

5、關(guān)于運(yùn)貨物保障方面，有一定期限，在這個(gè)時(shí)間段里交易內(nèi)發(fā)生退貨，保險(xiǎn)人可以按照保險(xiǎn)單約定的理賠金額進(jìn)行賠償。此外在確認(rèn)收貨后，如果交易一方發(fā)起維權(quán)造成的退貨運(yùn)費(fèi)損失，這個(gè)是不在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付范圍內(nèi)的。