ATM機(jī)吞錢就是用戶存取款的時(shí)候，由于操作不當(dāng)或者機(jī)器故障等原因，鈔票卡在機(jī)器里，而銀行卡未能上賬，或者下了賬鈔票卻沒有出來。ATM機(jī)吞錢有以下三種原因：

1、客戶在操作時(shí)超時(shí)。例如客戶在使用ATM機(jī)取款時(shí)，ATM機(jī)吐出取款金額后，取款用戶沒有在一定的時(shí)間內(nèi)將錢從ATM機(jī)拿出，那么就會(huì)出現(xiàn)取款金額被吐的情況。

2、客戶在使用ATM機(jī)存款時(shí)，一次性放入的鈔票過多，導(dǎo)致ATM機(jī)器故障，從而使鈔票被吞。

3、客戶在存錢的時(shí)候，不小心將捆錢的皮筋或者是紙條一起放入到了存炒口，或者是鈔票不規(guī)整，從而導(dǎo)致ATM機(jī)故障。

ATM機(jī)吞錢后怎么處理

1、首先要在ATM機(jī)器上立即打印存款記錄憑條。上面會(huì)有日期，時(shí)間，ATM機(jī)的編號(hào)等重要信息。

2、然后立即打電話聯(lián)系銀行的客服，反映ATM機(jī)器故障情況。并向該銀行的值班客服反映。

3、立即聯(lián)系當(dāng)?shù)氐你y行分理處業(yè)務(wù)人員清點(diǎn)存入的現(xiàn)鈔金額。

4、一定要記錄ATM的編號(hào)和存款日期、時(shí)間。

5、銀行確認(rèn)被吞金額后，帶上銀行卡和身份證到柜臺(tái)**故障數(shù)目的現(xiàn)金入帳手續(xù)。

通常銀行在3-5個(gè)工作日會(huì)對(duì)ATM進(jìn)行清賬，核對(duì)之后對(duì)于吞的錢，銀行就會(huì)歸還給客戶，所以大家如果不小心被ATM機(jī)吞錢了，請(qǐng)不要急躁，保留好相關(guān)證據(jù)聯(lián)系銀行進(jìn)行處理即可。